Última actualización: Octubre 10, 2025

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Nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de quienes acceden e interactúan con nuestros canales digitales. Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política, la cual se elaboró ​​de conformidad con la Ley brasileña n.° 13,709/2018, Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Aquí encontrará información clara sobre:

• ¿Quién puede usar nuestro sitio web?
• Qué datos personales recopilamos y con qué fines.
• Sus derechos como sujeto de datos
• Cómo protegemos su información
• ¿Cómo contactar?

• ¿Quién puede usar este sitio web?

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años y a profesionales que trabajan en sectores relacionados con las actividades de Grupo Eletrolar.

• Datos personales que recopilamos

2.1 Datos proporcionados activamente por el usuario

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted rellena voluntariamente formularios en el sitio web:

• Nombre y Apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa
• Profesión
• Otra información solicitada en los formularios del sitio web

Propósito: Esta información se utiliza para facilitar la comunicación institucional, enviar contenido relevante y compartir información sobre eventos, ferias comerciales y noticias relacionadas con Grupo Eletrolar.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Mientras navegas, recopilamos información técnica y de comportamiento, como por ejemplo:

• Dirección IP
• Geolocalización aproximada
• Navegación de datos e interacciones con el sitio
• Tipo de dispositivo y navegador

Propósito: Para comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio, mejorar la experiencia de navegación y optimizar el contenido y las campañas.

• Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia digital.

3.1 Cookies esenciales y de rendimiento

Estas cookies permiten el funcionamiento básico del sitio web y nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio.

3.2 Cookies de terceros

Las empresas asociadas, como Google Analytics y RD Station, pueden instalar cookies para analizar el uso y personalizar el contenido.

Más información en:

• Google Analytics
• RD Station

3.3 Cómo gestionar las cookies

Puedes desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Esto podría afectar algunas funciones del sitio web. Consulta las instrucciones a continuación:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge/Internet Explorer

• Compartir datos

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes de autoridades públicas.

• Período de retención de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley. Transcurrido este plazo, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

• Bases legales para el tratamiento de datos

Todas las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por Grupo Eletrolar están respaldadas por bases legales, como el consentimiento del usuario, las obligaciones legales o el interés legítimo, según corresponda en cada caso.

• Sus derechos como sujeto de datos

Según la LGPD, usted tiene derecho a:

• Confirma si tus datos están siendo procesados.
• Acceder a sus datos personales
• Corrija los datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios.
• Solicitar la portabilidad de los datos, cuando corresponda.
• Retire su consentimiento, cuando corresponda.
• Mantente informado sobre el intercambio de datos.
• Infórmese sobre la opción de no dar su consentimiento y sus posibles consecuencias.

Importante: Cuando la base legal para el tratamiento de datos no sea el consentimiento, la eliminación de datos puede no ser inmediata, de conformidad con la legislación aplicable.

Cómo ejercer tus derechos

Por favor, contáctenos a través de los canales que se indican a continuación. Para su seguridad, es posible que le solicitemos una prueba de identidad antes de responder a su solicitud.

• Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos, tales como:

• Acceso restringido y controlado a los datos personales
• Monitoreo de acceso
• Entornos protegidos por tecnología de última generación.

Sin embargo, ningún sistema es inmune a los incidentes. Si se produce una violación de datos con riesgo potencial, se le notificará según lo exige la LGPD.

• Cómo presentar una queja ante la ANPD

Si considera que sus datos personales han sido tratados de forma indebida, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

• Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. Cuando se produzcan actualizaciones importantes, las comunicaremos claramente a través de nuestros canales.

• Información de contacto del Responsable de Protección de Datos (RPD)

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: contacto@grupoeletrolar.com.br
Teléfono: +55 (11) 3197-4949
R. Luigi Galvani, 42 – 5º piso, Itaim Bibi – São Paulo – SP – Código Postal 04575-020