Hospitality IoT: hoteles inteligentes como nueva frontera
El sector hotelero en Latinoamérica mueve USD 37.7 mil millones en 2024 (Statista), con un crecimiento proyectado de 3.5 % anual hacia 2028. El atractivo para el lado B2B está en el IoT aplicado a la gestión de recursos, experiencias personalizadas y ahorro energético.
En México, la digitalización hotelera creció 30 % en 2024, con alta demanda de llaves digitales, sistemas de check-in remoto y sensores para control de energía (Avia Latinoamérica). Grupo Posadas, la mayor cadena hotelera mexicana, ha invertido en infraestructura IoT para optimizar consumos y mejorar la experiencia de huéspedes. A nivel global, Marriott y Hilton ya operan con sistemas de habitaciones inteligentes, marcando el estándar que LATAM comienza a adoptar.
Para los proveedores B2B, la oportunidad está en ofrecer hardware IoT, integración con PMS/CRM hoteleros, SaaS para gestión remota y mantenimiento predictivo. El argumento de venta es contundente: reducción de costos operativos y mayor satisfacción del cliente.